U turizmu, najlakše je zabrljati posteljinu i rublje. Gdje i kako ga ti održavaš?

Ova sezona, je čudna!
To mi skoro svaki iznajmljivač veli ove godine.

I onda se podijele u dvije skupine:
one koji su prezadovoljni i one koji imaju rupe po 15 dana prazno usred srpnja.

Po meni, sve ovo što se događa u svijetu promiješalo je goste.
Dolaze drugačiji ljudi – s drugačijim navikama i očekivanjima.
I to nije nešto što tek dolazi.
To se već događa.

I tu se vraćamo na jedan od većih mitova u turizmu:
"Ako se gost nije žalio – znači da je sve u redu."
Ne. Nije u redu.
Gost koji nije oduševljen – sutra spava kod konkurencije.

Jer nedostatak pritužbi ne znači izvrsnost.
Znači da si bio – samo "OK"
A u moru apartmana i kuća, "OK" ti ne donosi novu rezervaciju.

Gosti danas traže doživljaj, fleksibilnost domaćina.
Nešto zbog čega će te preporučiti.
Nešto zbog čega će se vratiti.

A znaš što je najlakše zabrljati?
Rublje i posteljinu.
Ako ga održavaš na krivi način, sve ostalo pada u vodu.
Jer odmah nakon čistoće prostora, rublje je jedan od najsnažnijih dojmova koje gost ponese.

Zato – pazi kako ga održavaš i gdje.