Zašto standardizacija rublja nije trošak nego kontrola profita

Na početku prošle sezone, nam je jedan klijent uvjeren da štedi na rublju, objašnjavao kako je na nekoliko akcija u prethodnih 6 mjeseci kupovao raznu posteljinu - Znaš ono, malo ove dimenzije, malo one.

Nešto bijelo, nešto "skoro bijelo". I u suštini na papiru, sve to ima smisla.

I onda je došla sezona.

Smjena gostiju, 18 kreveta, sve mora biti spremno u tri sata. On stoji iznad hrpe posteljine i pokušava složiti setove koji zapravo ne postoje. Jedna plahta mu je već ispala iz igre jer se poderala. Druga je nijansa nije ista. Jastučnice su iz trećeg seta.

I u tom trenutku gubi vrijeme, gubi živce, i na kraju spušta standard na razinu "ma samo da prođe ovo".

Naravno, gosti su to vidjeli. Ali na svu sreću mu ne daju lošu ocijenu ali mu govore.

Za ovu sezonu je odlučio i napravio rez. Kupio je sve isto. Iste dimenzije, isti materijal, iste boje, isti setovi. Za svih 18 kreveta.

Kada mi je to pokazao, dao sam mu ekstra popust!
Jer mu sada svu posteljinu peremo skupa. Ne moramo više paliti više procesa, više mašina jer ima različite boje.

Standardizacija rublja nije trošak.
To je kontrola nad operacijom.

A kad imaš kontrolu imaš i profit.